2017年6月25日日曜日

C-tripの対応が素晴らしい!


今、SHINKが個人的にお勧めしているサイトがCtripです!

そんなCtripを使って予約した予約をキャンセルしたかったので

カスタマーセンターに電話をしましたが対応が素晴らしかったです。





↑Ctripはこちらから↑

Ctripとは中国などで人気を誇る旅行予約サイトです。

中国の旅行オンライン予約サイトでは、最大手であり安心して利用することが出来ます。

Ctripは日本語対応も充実しており、安心して利用することが出来ます。






さて、そんなCtripですが・・・・

先日予約した商品をキャンセルする必要があったのですが

どうもネット上から手続きを行うことが出来ず電話をしました。

その時の対応があまりにも丁寧で感動的でした。




相手はもちろん中国人ですが、日本語を比較的話すことが出来ます。

というのも、Ctripでは日本語専用ダイヤルを用意しているからです。


ただ、外国人が話す日本語のためちょっとわかりにくい部分もあります。

でも対応が本当に日本のカスタマーセンターのようで丁寧なんです!

Ctripはネットの評判を見ると、悪いことを記載する方もいますが・・・・

なぜあんなに悪い評価をする方がいるのか疑問なほどです!!笑



ちなみに問い合わせ後はご親切に丁寧なメールまで頂けました。


丁寧な対応に正直、中国のサービスレベルがここまで進歩したのかと驚いています。


最終的には無事に払い戻しが実現されました!






スカイスキャナーなどで格安航空券を調べてみると

何かと最安値で出てくることが多いCtripですが、非常に利用価値の高いサイトです!

SHINKなら迷わずお勧めしますよ!














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